时刻注意维持 购物慎防“热敏”小票

    消费者到超市购买小家电后出现了问题要维权，但超市购物小票上的字却已变淡，几乎看不清。消费者委员会提示，消费者最好要求商家出具正式发票，或采用复印等方式妥善保存购物小票。

    去年，顺德大良的龙小姐到一超市购买了一个电磁炉，购买时并未开具发票，只保留了购物小票。日前，她的电磁炉出现了问题，当她欲找超市进行退换时，却发现小票上的字迹已经褪色，无法辨认。据顺德工商部门介绍，很多消费者到超市购物都不会索要发票，大多数情况下只会索要购物小票。因而购物小票往往成为多数消费者退换商品、维修商品的最常用和最有力的凭据。但是，一些商家开具的购物小票在放置一段时间之后，上面的字迹就变得模糊不清，无法辨认，有的甚至成为一张白纸条。这种情况下，一旦购买的商品出现质量问题，维权就会遭遇难题。

    为避免维权时出现困难，消委会表示，消费者购物时就要慎防商家使用的是热敏纸购物小票。区分热敏纸购物小票和其他纸类小票的方法很简单，热敏纸小票是白色的，用指甲用力在纸上划过，会留下一道灰色或黑色的划痕。如果遇到热敏纸购物小票，消费者最好要求商家出具正式发票，并详细填写商品名称、规格、型号及价格等。如果商家未能及时出具发票，也应采用复印等方式妥善保存购物小票的复制版，让商家加盖印章，并注明未能开具发票的原因等。

    ■知多D

    热敏纸即俗称的“第一代传真纸”，实际上是一种加工热打纸，就是在原纸上涂抹一层热敏涂料，比较薄，成本相对低，在超市使用普遍。热敏涂层会在空气中氧化，产生自然褪色的现象，上面的字迹会随着时间变淡，甚至完全消失。目前，国家对票据使用的纸质没有硬性规定，是否使用热敏纸主要取决于商家收银机的种类。