据了解，1个月时间有关部门已受理消费者对“蒸汽清洁机”的咨询40件，投诉8件。目前多家电视台都在播放该产品广告，宣传“该机器具有强大的清洁能力，只需通电5分钟便可产生高温蒸汽，将蒸汽喷射到任何想清洁的地方，无须使用清洁产品，油渍、污渍都能一擦就掉”。但不少消费者使用后发现，这款清洁器根本不具备广告宣传的“神奇”效果。

　　多名消费者反映，这款“蒸汽清洁机”对较顽固的油渍清洗数次仍不能清洁干净，使用中还出现漏汽、开关失灵、喷头断裂、指示灯不亮、手柄烫手等问题。还有的消费者质疑使用安全问题，消费者称:“拿到产品后才发现蒸汽清洁机温度高、气压大，但产品上只有一个盖子，没有任何安全阀，就如同抱了一个没有安全阀的高压锅，不敢使用。”