新兴产品也该有“三包”必须的 依法维权

    名词解释：“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

    指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

    电子导航仪、无线上网卡……这些新兴产品不在“三包”产品目录里，部分商家卖出产品后出问题也不给退货。

    对此，沈阳市消协相关人士表示，新兴产品也应参照其他产品的“三包”规定执行。

    市民李女士打算买一个无线上网卡，在沈阳中街一家电卖场发现一款价格相对便宜的，正当李女士准备掏钱购买时，售货员告诉她，上网卡保修一年，15天之内有问题可以换货，但是买了就不能退了。

    除了无线上网卡外，果汁机、豆浆机、家庭监控器、电子导航仪等新兴产品，部分商家也称“不能退只能换”。

    “国家‘三包’产品的目录里也没有这么多产品，都是商家自觉去执行，不完全执行也不违反大的原则。”经销mp4的崇先生说。

    在一家购物网站，记者称要买电子导航仪，“这是新兴的产品，按理说不在‘三包’范围内，不过出现质量问题我们也可以包退包换。”工作人员说，这样做是为了照顾外地消费者，实际上他们的产品在实体店里售出后也是不给退的。

    对此，沈阳市消协相关负责人表示，根据国家“三包”规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。由于产品类别太多，不可能一一列举，而且有些产品是在电子电器产品的“三包”规定出台后才问世的，因此，对于未纳入“三包”规定的产品出现了质量问题，销售者均应参照其他产品的“三包”规定，依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。