1月20日，50多名欧琳老用户在辞旧迎新之际来到美丽的欧琳工业园，体验品牌艺术，感受厨房文化，这是欧琳07年度举办的首次用户座谈会。用户们不仅参观了橱柜生产线，欧琳展厅，探讨厨房装修心得，还结合操作实际，提出了许多中肯、贴切的建议。

 

    从下料到封边再到打孔、组装，用户们在宽敞整洁的橱柜生产车间内参观了整个柜体生产流程。看着电子开料锯和打孔机在迅速地作业着，感受着冲床以及巨大的力量冲击着门板、配件，家住东海花园的张女士说：“我买大件的东西都喜欢先到实地、到工厂考察一番。然而许多工厂并不对外开放，这让我对自己选择的产品没有信心。欧琳邀请我们参观工厂，让我觉得很荣幸，很有优越感。看到我们使用的厨具是在这样规整的工厂中生产出来的，我更觉得自己当初的选择是正确的了。”

    对此，欧琳厨具设计总监KOST表示，工业革命前，任何人都可以直接看到产品的生产过程。人们可以看到，鞋匠如何修鞋，手工工匠如何制作产品。这种亲身体验的经历可以产生信任感和亲切感，并能令人始终保持购买或接受服务的需求。后来，工厂里的生产过程被封闭了起来，对于新产品的渴望只能通过刚刚制作的广告得到满足。我们组织用户参观工厂，是让用户得到更直观的体验，车间里的生产细节，能给人带来很多乐趣。

 

    在座谈会中，欧琳厨具设计总监kost为大家介绍了欧琳产品高档高端的设计理念和未来厨具的时尚趋势。“在设计中，我们将更多地运用人性化理念，采用玻璃门区分等手法，使厨房渐渐开放于卧室。”KOST先生通过图片展示，向大家阐释道，在新的设计中，我们将运用新的材料，最新的玻璃门板，隐形拉手等，使橱柜外观更趋于完美；在柜子中，我们将采用新的配件，左右开门，节省厨房空间；在吊柜门上采用提拉式设计，使门可以停留在任何位置；而搁板灯的使用，将使设计更人性化，更温馨。

 

   “5年前，我跟我先生来到中国，当时国内的厨具品牌很少有达到我们需求的。因为我们的厨房是开放式的，在视觉上很漂亮，但当时的油烟机与整个厨房的装修很不搭调。而当时欧琳正好推出了欧式油烟机，这样与整体厨房、卫生间风格联系起来，就有了整体美。”这次的用户座谈会吸引了一对丹麦夫妇。这位出生台湾的丹麦太太称得上是位生活家，对家装布置非常有研究，而先生却是位烹饪爱好者，闲暇时，就会在家里烤烤面包，烹饪一些美食。

    “我们家在东海花园，大家如果有兴趣的话，可以到我家来参观一下我们的厨房，非常漂亮。”交流中，这位丹麦太太还向大家发出了诚挚的邀请，“我认为，厨房最重要的是保持干净，经常维护打扫，这样，才能彰显厨具产品的品质。”——没想到，一个简单的客户座谈会，竟然也会在同时成为生活家们的交流联谊会，这对丹麦夫妇希望通过座谈会，切磋厨房装修保养技巧，结交同样的厨艺爱好者。

 

    与往常一样，客户们在给予欧琳高度评价的同时，也提出了许多中肯的意见。“我是欧琳的忠实消费者，我的几套房子用的都是欧琳厨具，我还向好几位朋友推荐了欧琳的产品。”谈起对欧琳的感受，一位在香格里拉、东海花园等处有多套房子的阿姨滔滔不绝。而坐在窗口的一位大爷则谈到，欧琳的碗柜抽斗还需要进一步改进，往外拉的时候，有一种内重外轻的感觉，而丹麦太太也表示，欧琳橱柜的配件性能非常好，但如果能将一些带有棱角的零配件改成圆弧形的，就会在细节上显得更人性化。对于用户们提出的意见，欧琳中山华庭旗舰店的鲍峻峰经理表示非常感谢，并一一做了记录，他表示，对于客户在使用中出现的一些问题，公司会马上派人前去处理。