三星冰箱冷凝管下惊现“速冻”毛巾

　　打开冰箱的内板，冷凝管下竟然有一块被冻硬的毛巾。这一发现让在场的冰箱维修工吃了一惊，更让市区的张女士感到非常气愤。这台冰箱在去年2月份的时候维修过一次，张女士怀疑这毛巾就是在那时落在里面的，而且自己家冰箱不制冷很可能和这块毛巾有关。

　　张女士家有不少三星系列的电器产品，包括冰箱、洗衣机、空调等。这台双门冰箱是几年前她母亲花了1万多元钱买的。今年7月初的时候，张女士在打开冰箱的时候，感觉冰箱内有一股臭味。过了一天，张女士发现冷冻室内的冰冻鸡肉、鸭肉竟然全都发臭了，而棒冰都化成了水，冷冻的地方不断有水漏出，冷藏室中也有不少东西变质。张女士这才意识到冰箱不会制冷了，于是赶紧和三星绍兴授权维修点联系。

　　三星绍兴维修点一位姓白的工作人员上门后，打开了冰箱冷凝管外的面板，“你为什么放一块毛巾在里面？”白先生这一问让张女士吃了一惊。原来冷凝管下面竟有一块已被冰冻了的毛巾，毛巾体积非常大，把冰箱底部都塞满了，而毛巾已经发黄，估计时间已经很长。

　　“我都不知道这板怎么打开，怎么可能会在里面放毛巾？”张女士回忆了一下，突然想起这台冰箱在去年2月17日的时候维修过一次，“三星”公司是派杭州分公司的售后服务人员上门维修的，当时冰箱的毛病是不化霜，维修工修理后收取了130元维修费。张女士猜测这毛巾是那次维修时留下的，照此推测，毛巾在冰箱内至少已经“冻”了一年多。

　　前天，记者拨打了三星全国售后服务热线，反映了张女士的情况。工号为1679的客服人员表示，因为前一次修理到现在已经有一年半时间，所以暂时无法说清楚这毛巾的来源。客服人员说，他们总部已经向杭州维修站进行核实，并和消费者进行协商，尽快查清原因，给消费者一个答复。一旦查明原因，也会第一时间和本报联系。

　　那么，毛巾到底来自哪里？“三星”会给出怎样的处理结果？本报将关注此事的发展。