使用长达20年！创造了冰箱行业里的品质奇迹

　　日前，华凌冰箱向其“华凌冰箱22年寻找老用户”活动中广州地区最老的前4名华凌冰箱老用户，免费换赠一台华凌2007款“锐冰”冰箱。而华凌冰箱深圳地区负责人表示，在深圳地区，对老“冰”的统计正在紧张进行当中。

　　据华凌冰箱华南区销售部长姚乃强介绍，“华凌冰箱22年寻找老用户”活动自6月28日启动以来，在广州、深圳、佛山、东莞、汕头以及中山等六个活动中心不断涌现购买时间更早的老冰箱用户，在这些华凌老用户使用的冰箱中，最老的冰箱已经无故障运行将近20年。

　　本次“华凌冰箱22年寻找老用户”活动在广东共征集到近千名符合条件的老用户。据华凌冰箱广州销售中心负责人介绍，广州地区老用户目前所使用的华凌冰箱均购买于1995年以前，平均使用时间达到15年。

　　广州地区最老的用户孙先生表示，他家的华凌冰箱购买于1988年，至今已经无故障连续运行了近20年，是本次“华凌冰箱22年寻找老用户”活动在广州地区所征集到的最老的产品。

　　孙先生表示，当初在手里并不宽裕的情况下，买冰箱更看重产品的耐用性。反复比较之后，他才在朋友的介绍下购买了这台华凌冰箱。时间一晃而过，当最近他在报纸上看到“华凌冰箱22年寻找老用户”活动介绍时，才猛然想起家里还在使用的老冰箱已经在不知不觉中创造了一个中国冰箱行业里的品质奇迹。据了解，22年以来，华凌冰箱的用户累计已经高达3000万。作为植根于广东的本土品牌，华凌冰箱在华南市场的占有率接近20％，特别是在广州、东莞、中山、汕头等地的老广东人心目中，有着举足轻重的地位和高度的品牌忠诚度。资料显示，在华凌冰箱老用户的二次购买行为中，有九成仍会选择华凌冰箱。

　　华凌冰箱作为一家历史悠久的民族冰箱企业，在家电这个最先被抛向市场经济的行业里风风雨雨22年后，仍然在市场上保持了自己的话语权，并拥有了越来越多的“铁杆”粉丝。原因何在？

　　对此，华凌冰箱广州工厂总经理顾维自豪地表示，“华凌冰箱从诞生起，就把产品品质放在第一位，专业制冷，22年来坚持不变。这是我们的立身之本。”

　　顾维介绍，华凌是全国最早从发达国家引进全套先进生产设备和整套质量管理体系的冰箱厂商之一，二十余年来，华凌冰箱先后通过了香港QAA、英国BSI和ISO9001：2000质量管理体系认证等多项认证，被评为首批国家名检产品，其良好的品质在市场上获得了普遍称赞。

　　“中国消费者一般认为冰箱的寿命最多也就是15年，如果一台冰箱用了超过15年仍能稳定使用，无疑意味着更优秀的制造技术和品质保证，也自然而然会在消费者心目中形成良好的印象。”顾维表示。

　　目前，华凌冰箱在全国已拥有四十多个产品管理中心，近6000个零售网点，并拥有1500多家维修服务网点，营销、售后网络遍布全国各地。

　　“中国的家电业要想依靠自己的产品为载体创造市场美誉，一个重要的因素就是保证过硬的技术和品质。如果一个企业产品的故障率、返修率远远低于行业平均水平，那么顾客就会通过购买行为来支持企业在市场中的顺利发展，从而促使企业品牌永葆青春。”在顾维眼里，华凌冰箱正是如此。

　　上图：华凌老用户接受赠机