格兰仕2008年微波炉市场年会现场互动
俞尧昌：格兰仕目前在全球的市场占有率在50%以上，应该说还是有绝对优势，占据市场的第一。关于农村市场，我们现在在全国已经设了1800家专卖店，力度还在放大。因为随着国美、苏宁等超市的迅速崛起，很多地方到达不了，尤其是三四级市场。我们通过专卖店和大量的代理商，也就是说通过我们的渠道建设去满足农村市场或者是三四级市场的需求。
通过过去大量的消费引导去培育这个市场，如何把这个市场做大，在这个方面，我们还需要继续下苦功。过去我们主要在一二级市场，现在主要要放在三四级市场的培育上面。跟今天的主题也是有关的，如何把中国市场做得红红火火。我特别赞成刘老师的观点，不完全是竞争导向，我们企业现在已经进入价值导向，为国家、为社会、为企业、为经销商朋友、为员工去创造价值，尤其是要为消费者创造价值。我相信在创造价值的过程当中，也就创造了市场。谢谢。
提问：我是第一财经日报的记者，我想请问两个问题，一个是俞总和梁总，我们现在强调“中国红”，是不是因为出口受到很大压力，所以今年要把市场的重点从海外转回到中国来，今年希望微波炉内外销的比例有什么变化？整个出口和内销的未来战略是如何构想的？另外，请问汤理事长，慈善除了格兰仕，好像还有，总体来说，“中国红”的活动涉及到哪些企业，如何保证这些钱落到有需要的人身上？
俞尧昌：策略没有变化，并不是因为人民币升值等等的影响，生产要素通胀以后，我们好像是把重心转移到国内来，不是这么回事。我个人理解，微波炉是一个日用消费品，实际上它的价格敏感程度乃至消费的需求弹性不是很高，也就是说，它在国外来说是一种生活必需品，随着人民币升值，我们通过产品结构的调整来解决消化生产要素的通胀等等不利因素。“中国红”最关键是要借助这次奥运，同时，刘老师也说到了中国的微波炉市场这几年一直在徘徊，没有有效增长，不同于其他的产品。实际上，微波炉在欧美发达国家家家户户都有，但是在中国，现在在三四级市场的保有量不过10%，而在一二级市场的保有量相对比较高。我相信这块的市场是很大的。大家都知道，前阶段的房地产热，微波炉也已经进入了更新换代的高峰阶段，也就是说一台微波炉已经用了八年、十年了，不可能再放到新的住宅里面去，所以整个更新换代的总量，在一二级市场的总需求量没有下滑，而是在上升。如何把握市场的持续健康发展？格兰仕在这个方面做了很大的努力，重点推广的是“中国红”。和梁总所说的概念是一样的，我们倡导的是一种生活方式，过去的微波炉仅仅是一种简单的加热，现在大家可以看到，我们的产品推出以后，实际上创造了更现代的时尚的个性、更健康发展的人们追求美感的方式。像空调、生活电器、小家电，还有今天放出来的一大堆微波炉，这些微波炉跟我们过去十年前对比以后，技术含量已经发生了本质的变化，在造型、外观等很多方面也发生了变化，跟梁红生总经理说的概念是一样的，创造一种生活方式，跟我们企业的宗旨是一致的，是一种价值导向，我们要为消费者去创造价值。这种价值包含很多，不仅仅是价格，我们现在反对的是一种简单的价格战，比如说一两百多块钱最低档的微波炉，加10%、20%，冲击量也就是300多，在市场上仍是最低档的微波炉，本质上没有改变。我们接下来买的是一种生活文化、生活品位，朝这个方向去努力。“中国红”正是我们的这种表现形式。
汤声闻：谢谢刚才记者朋友提的问题。我首先讲一下“中国红”的由起，我们从去年年底就策划了这个行动，是从欧洲红嫁接过来的。“中国红”如何做呢？我们看到格兰仕在电视台上做的广告，使我们眼前一亮，我们第一时间跟格兰仕进行接触，得到了积极的响应，于是就有了今天的新闻发布会。
我们的初步想法是这样，“中国红行动”可以打造三个平台：第一个平台是慈善事业平台，我们提供这个平台，让更多的爱心人士为中国的慈善事业做一些工作。第二个平台是企业平台，这次“中国红”项目在每个行业里面只选择一个标杆企业，举例来说，如果说微波炉行业我们选中了格兰仕，那么其他的微波炉行业就不再吸取。刚才记者问我，可口可乐等很多企业都在做。我们想为企业不仅打造一个慈善平台，还想打响“中国制造”这个平台，要推向全国、全世界，因为前一段时间，国际上对“中国制造”有很多质疑，这是不正确的，我们想通过品牌的塑造，把“中国制造”的品牌打响。现在的标杆行业有很多在跟我们接触，目前正在谈判还没有最终签协议，我很佩服这位记者朋友，他听到了不少消息，但是我在这里不便透露，我们准备在四月份在北京正式发布新闻发布会，我请您来，第一时间向您宣布。第三个平台是平民慈善平台。大家都知道，我现在比较喜欢坐南航的飞机，因为他有一个“十分关爱”基金，因为买一张机票就有一毛钱捐赠，我何乐不为呢？同样是坐飞机，我坐南航还可以做一个慈善工作。我们也打造一个人人能做慈善，平民也可以做慈善，你买一个家电就可以捐赠你的爱心。
您刚才的问题恕我今天不能答复，因为一旦宣布出来，对这些企业的压力太大了。对不起，朋友，我们四月份见。
提问：我是搜房网的记者，在08年的推广策划里面讲，格兰仕08年要从价格屠夫转化为价值先锋，是否说08年格兰仕推出的微波炉价位上会有波动？
第二个问题，刚才讲到，目前消费者对于微波炉的使用并没有完全了解，在刚刚08年的推广里面，有讲到你们要和苏宁做一个家电业的红色联盟，请问红色联盟是什么意思，在终端卖场中，为消费者对微波炉的认识是否会提供途径？
梁正红：我们从来没有把自己当成价格屠夫。刚开始为了推动市场发展时，一是大家对微波炉的文化或者是功能不太理解，第二是那时国民的整个收入以及经济程度可能还没有能力去消费特别高价格的产品。针对这两个问题，格兰仕应该是这么去做的：第一，做了大量的文化普及教育，第二，格兰仕把价格做了调整，主要是让消费者能买得起我们的产品，所以大家可能会认为格兰仕是比较擅长打价格战的，其实我们任何一个市场行动的第一出发点都是为了消费者，就像我们现在推出时尚的“中国红”，走价值化路线，其主要目的就是因为现在的消费者要购买的是一种生活方式，是一种能让他更健康的生活方式。刚才俞尧昌先生谈到了把文化和产品完美组合，其实给消费者提供的是一种富有文化内涵的产品，也是为了给消费者提供一种生活方式。针对我们后期的价格，只能这样说，本着对行业的健康发展，本着对消费者的健康使用，本着对整个社会节能减排负责，我们会制订适合市场需求，能满足消费需求，能对企业、行业，作为行业领导者扮演的角色负责的价格体系，而不是简单地降价，也不是简单地涨价。只能说，我们在产品上面没有价格波动，只是做一个适合消费者、适合行业健康发展、适合社会的价格体系。谢谢大家！
提问：我是来自商务周刊的记者，第一个问题想请问汤秘书长，捐款有没有特定的用途？比如说以格兰仕冠名的，我们会不会知道这笔钱接下来是干什么的？怎么鼓励这些企业更多地进行捐款？
汤声闻：谢谢您的问题。格兰仕的捐款已经有约定了，首先是支持“红十字天使计划”，我们推出的最大公益项目就是“红十字天使计划”，主要是四个用项，第一个用项是帮助贫困的山区和贫困老区来建设卫生院和卫生站，解决农民看病贵、看病难的问题，目前我们已经建了几所，效果非常好。
第二，光把医疗卫生站的硬件条件解决后，还不能更好地为农民朋友服务，我们就推出了“乡村医生”的培训计划，现在已经培训了三期，近400多人。想在三到五年时间培训一万名医生，提高他们的医疗水平和医疗素质，更好地为农民服务。
第三，“大病救助”，目前涵盖了十几种疾病，比如白血病、脑瘫、残疾、失聪、失明，等，以各种天使的名字命名。救助的对象主要是贫困家庭的0-14岁的孩子，为什么呢？0-14岁的孩子没有社会劳保，没有参加任何保险，因此这是弱势群体中的弱势群体，如果一个家庭有一个孩子得重病以后，使整个家庭落入贫困的深渊。到目前为止已经救助了几千名这样的儿童。
刚才说是否以格兰仕命名，他在选定一个项目以后，完全可以以企业的名称命名该项目，我觉得这是企业和爱心人士双赢的结果。
提问：请问俞尧昌总经理，我们知道近两年，制造企业的成本是很大的，请问格兰仕具体面临了什么样的成本压力？这个活动增加了这一块活动，就增加了一些成本，由企业承担还是消费者承担？
俞尧昌：生产要素的通胀是各行各业都面临的，原材料、劳动力、运费、电费，等等。大家面临宏观经济的环境下面，当然，格兰仕也不是生存在真空状态的，在这样的环境之下，我们这么多年来的重点都是放在自主创新，包括部分产品结构的调整，来加大自己的消化能力。
我们现在每卖一台加一块钱并不是增加了成本，我们是从利润上拿出来献给社会的弱势群体。这是格兰仕一贯的作风，记得95年我到格兰仕，当时格兰仕在94年水灾2.8深一下子冲掉，自己的元气还没有恢复，后来老梁总看到丽江灾区，零下八度的新闻报道，把羽绒制品买过来用最快的速度送过去。过去是比较朴素的概念，现在上升到了企业公民的理念上面。企业在高速发展过程当中有一种社会责任，我们现在提倡的是要有一个价值型的企业，朝这个方面去努力，一是为国家创造价值，纳税，为社会创造价值，包括慈善、就业，等等。当然，还有为经销商、为消费者、为企业本身的健康发展、员工创造价值。这是价值型企业其中的一部分。今天的举措是企业在可持续健康发展当中的一个环节或者一个部分的表现。
提问：受各种成本的上涨压力，前段时间美的提出要涨价，格兰仕当时也表示要跟进，但是我今天了解以后，推出的“中国红”系列均价在1000元左右，相比前几年均价在500元左右差不多，这是不是体现了涨价？就是说价格上涨相对于美的前段时间提出的价格上涨有什么不同？
俞尧昌：你刚才的数据可以问问企划部、市场研究部门，他们有一些资料，比如说前不久有一个热讯家电网公布的，在国美系统前十个畅销品种里面，第一个是美的，200多块钱，第七位也是美的，200多块钱，但是400-800以上的几乎全是格兰仕，这些统计资料可以看出什么问题？也就是说200多块钱加个20%的涨价也就是300多块钱，你的档次没有进行根本的变化。我们格兰仕这几年已经了解到生产要素的趋势，如果有一天，一个企业说，今天钢材涨价了，你马上进行调价，我的理解认为，这个企业是不健康的，你对行业的判断，对行业的整个走势要有所预计。钢材的涨价是因为矿砂的调整，实际上有色金属现在是直线上升，每月都在涨，比钢材还厉害。实际上这些生产要素的通涨是每个企业提前考虑、提前研究的，如果说到了这一天，比如说钢材涨价了，你现在才来研究调价，我认为这个企业对市场的敏感度是不到位的。你今天看到格兰仕的“中国红”，说平均价格1000元，过去平均价格500元，这还有待于商榷，假定说这是成立的话，可以这样说，今天的1000跟过去的500档次是完全不一样的。举例说，今天带有蒸汽功能，并不是用以前的微波炉加一个蒸汽，这种带有蒸汽功能的在日本目前卖4000-5000块钱，我们现在卖多少呢？这种脉冲的多重的蒸汽功能叶就是1000多一点，也就是说，它是一个蒸汽微波全能的产品，发生了质的变化。我们是通过产品结构的调整来消化目前生产要素的通胀。举一个例子，比如我们的规模是2000万台，投入技术开发，2000万台平均一台是5.9元，通过技术开发5块钱，我在市场上可能成本增加了5块，但是在市场的零售价会增加30块钱，用25块钱做什么用途呢？就是消化我们的生产要素的通胀。实际上就是说，通过技术的革新等很多措施，利用我们的规模优势，派生出的这些优势。假如我们的对手也用一个亿拿到这个技术（玩概念的另当别论），比如100万台投一个亿，分摊到每一台是100块钱。而我们现在每一台增加30-40元，我在市场上具有同样的性价比优势，但是他的成本就消化不了。用规模化的优势去加大了我们的消化能力。这种生产要素的增加是每个企业都面临的。所以，格兰仕并不是做简单的价格调整，而是通过新技术的革新之后进行价格调整，这也符合政府提出加大自主创新、提高产业结构，通过品质和技术含量来进行调整。在一年多前，广交会上，我们的核心部件开始大规模出口到欧美日韩的时候，温家宝总理高度评价我们的思路和做法，过去的家电业是品牌化的组装，是低层次的做法，而我们是进入高层次的阶段，消化我们目前受到的通胀压力。
主持人：在历经非典、禽流感、东南亚海啸，还有这次“我为中国红”行动中，格兰仕与红十字基金会结下了深厚的友情，格兰仕与红十字会的友谊将源远流长。格兰仕今后也将与红十字携手并肩，为实现人类最美好的愿望而共同努力，谢谢大家的参与，今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！预祝下午的格兰仕微波炉经销商年会圆满成功，也请在座的媒体朋友们参加今天下午隆重盛大的微波炉年会。
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