华帝燃气热水器 半年维修四次仍未果

    家中燃气热水器水温一直过不了30度，修了4次，维修费花了不少，但水温依然只能用来洗手。

    武昌中南一路建材行业协会大院居民康鉴明反映，他2006年7月22日买了一台华帝牌燃气热水器，其售后工作人员上门进行了安装。去年夏天，该热水器水温一直上不去，用温度计一测，温度最高只能达到30度左右。

    去年12月，天气渐冷，因不能洗澡康鉴明便向热水器售后报修。12月26日，维修人员胡学军上门清洗了热水器，因保修期已过，收取了40元修理费。但水温问题依旧，三日后热水器还发出怪响，对此，胡学军检查后称，是低压微动开关坏了，给他换了开关，收了20元维修费。

    又过两天，热水器不能点火了，胡学军检测后说是点火器坏了，要求付58元换电池阀。1月17日，花58元请胡学军换了电池阀。后来可点火了，但水温仍只能洗手。

    除夕后，热水器又不能点火，他初五才联系到售后。初十，一维修工上门为他换了一个开关，能点火了，但水温问题仍未解决。

    康鉴明家的热水器到底怎么了？华帝热水器售后维修中心的胡学军受访时表示，该热水器只是电池阀有问题，都修好了。水温不够是他家煤气管道气压太小所致，“他家灶气一用热水器供气就不行，气压阀门也被杂质堵了。要解决水温问题，把气压调高或清理管道即可。”

    对此，康鉴明表示不可能，他家热水器供气和灶气都是用管道煤气，互不影响。煤气阀门和管道也经常清理不会堵，“维修人员的解释站不住脚，邻居家同样的管道用得好好的。”

    城管局：仍不解决将介入调查

    市城管局燃气热力管理处处长罗德峰受访时表示，瓶装液化气的使用，随气量的变化、气压影响较大，管道煤气的管道如经常清理，影响较小，即使有影响也不会出现这种水温长期不足的情况。“燃管办要求，售后安装时要检查相关管道。负责安装的售后应解决问题，不能光做解释。”康鉴明可再要求售后上门解决问题，如仍不解决，该办将介入调查。

    罗处长提醒，市民在燃气热水器维修时，维修单位以多种理由推脱，问题得不到解决时，可向该办负责市场监管的燃气器具管理科投诉，电话82914483。

    截至25日晚记者发稿时止，康鉴明家的热水器水温问题还没解决。