日前,有河北网友陈先生向本网投诉,称其所购买ACA的一款型号为MB500的面包机噪音大,然而售后服务比噪音更让他郁闷。
陈先生于去年12月在上海购买了ACAMB500面包机,用到第3个月的时候,面包机在和面叫板的过程中开始出现卡拉卡拉的噪音,与aca珠海总部联系后,陈先生将问题面包机寄到ACA北京售后服务部门维修,当时花了15元快递费。
两个礼拜后,北京的aca售后给陈先生寄回了维修过的产品,同样采取快递方式,是收货人付费,快递费竟是邮去时的4倍,60元。 不仅如此,更可气的是,陈先生说,面包机回来后,表面磨得很脏,而且噪音依旧。
一款几百元的面包机花去近10%的费用维修,问题没有解决,产品却已经磨损,陈先生表示对ACA和他们的面包机很失望。