服务见真情 康佳平板解除您的后顾之忧

    康佳也不负众忘，自去年推出“ i-sport30 、 36 、 60” 系列投入市场后都有不错的反响，康佳 i-sport36 系列具备 “Smart-CCFL 双模智能背光 ” 功能，不仅可以根据环境光线变化自动调节屏幕背光，还可以手动调节，在节约电视能耗的同时还能大大提升人眼观看电视的舒适度，对视力进行有效的保护。本届北京奥运会的一大重要主题为 “ 绿色奥运 ” ，选购一台节能环保的平板电视，成为消费者迎奥运的主流趋势。目前各大平板厂商均积极开发节能技术， “ 智能背光 ” 成为其中的佼佼者。 由于解决了面板与芯片平台的 “ 双稳·双 120Hz” ，不仅加快了平板电视的响应速度，有效消除普通液晶显示运动画面的拖尾、抖动、残影等现象，并且通过先进的处理技术，保证画面快速切换稳定过渡，实现看清每一个精彩瞬间的目的。

    据了解， i-sport36 系列一经推出，便广受业界专家好评，在各大权威组织的评选活动中屡获大奖，包括美国消费电子协会颁发的 “ 运动高清冠军产品 ” 奖、中国国际消费电子博览会颁发的 “ 最具创新技术奖 ” 、中国工业设计协会颁发的 “ 外观设计金奖 ” 等，更进驻奥运场馆成为 “ 国家奥林匹克体育中心专用产品 ” ，被中国电子报等行业权威媒体评为 “ 观看 2008 体育赛事最佳电视产品奖 ” 。

    得益于 “ 奥运效应 ” ，春节期间康佳平板彩电销量与去年同期相比猛增 3 倍多。其中，一直表现抢眼的 i-sport 运动高清液晶电视销量达到 1 万台，深圳、上海等城市甚至一度出现脱销局面。再一见证了康佳品质的深入人心。

    另外在奥运会期间将做到售后服务快速响应，为用户提供备用机等售后服务保障。在大中城市正常情况下承诺 3 小时内上门服务， 8 小时内处理完问题；在消费者更换新机或产品维修期间免费提供备用机供用户使用。同时通过周全便捷的服务体系打造康佳奥运金牌服务。而且 康佳已经发起了服务人才升级战，全国各分公司的技术服务精英被精挑细选出来，成立了一支专业、高效的平板专业服务队伍，配合在四大销售区域新设立的专职区域培训师，除了为各区域分公司提供高效的平板维修技术支持以外，也成为了售后队伍素质培训的 “ 大后方 ” 。

    售后服务力求快、准、高效，康佳的售后也不例外。在全国遍布 43 个分公司服务部、 181 个服务站，近 3000 家特约维修点， 5 个分康售前维修中心的基础上，康佳把巩固售后服务、适应行业新服务标准放在了第一位。对整个售后服务体系进行了数字化的升级，不管是流程控制，还是产品维修、信息共享等方面，都实行全程数字化管理，为实现售后服务的快、准、高效做好了充分准备。选电视一定要选品质服务集于一身的，我想康佳做到了。