因质量差引发空调坠落伤人事件时有发生

　　空调支架质量    你关注过吗？

　　现在几乎每家每户都会有好几台空调，您是否关注过空调的支架质量？１６日，福州市消委会提醒，近年来，因空调外机支架质量问题引发的空调坠落伤人事件时有发生，市民买空调时应关注支架质量。

　　投诉：才用两年支架就锈迹斑斑

　　今年1月5日，消费者胡先生向福州市消委会投诉称，2005年5月份，他在福州某家电卖场买了两台空调，去年12月底，他准备给空调外机盖上罩子时，无意间发现卧室空调外机的支架已经锈迹斑斑，用螺丝刀敲打时，支架会一小块一小块脱落。经检查，另一台空调外机的支架也同样生锈了。他急忙联系售后服务人员要求更换。售后服务人员上门检查后表示，外机支架属赠品，不在保修范围，需收材料费、人工费100元。但胡先生觉得支架才用了2年多就锈迹斑斑，存在质量问题，商家收费不合理，遂投诉至消委会。

　　经福州市消委会调解，商家同意为消费者免费更换支架，但收取30元的人工费。消费者表示同意。

　　现状：支架质量存在三大隐患

　　福州市消委会有关负责人１６日告诉记者，因空调支架问题引发的投诉纠纷，他们是首次受理，但从投诉内容看，该案件具有很典型的意义。

　　近年来，因空调外机支架质量问题引发的空调坠落伤人事件时有发生：如2006年8月13日，福州长乐金峰一名空调安装工在拆卸旧空调机时，旧铁架断裂，安装工从5楼摔下，当场身亡；2007年6月17日，福州茶园新村一住户安装在外墙的分体式空调机脱落，砸在楼下绿化带上，所幸无人伤亡。事实上，空调的外挂机及支架因长期风吹雨淋，往往会出现锈蚀、松动，再加上福州是台风高发区，容易造成安全隐患。尤其是一些使用年限超过10年的空调，据了解，仅在福州超龄服役的空调就约有10万台，但真正定期更换支架的市民极少。