格力4S专卖店打造连锁卖场“第三极”

什么物价都在涨，空调涨不涨？继苏宁、国美等家电卖场承诺“空调近期不涨价”之后，格力重庆销售公司昨日也向本报记者表示，整个重庆格力的1000多家专卖店和4S店将一致保持平价策略，在3月底之前格力空调绝不借势涨价。

格力专卖店“连锁”成势

格力重庆销售公司总经理杨涛表示，从上周开始，有几个品牌的空调价格已经开始上调，但格力此前已经从总部提前调了10多万台空调，可以保证在本月内的价格不受影响。“只要成本能够消化，格力就不涨！”

比不涨价声明更值得关注的是，重庆格力旗下众多专卖店和4S店，将与重庆格力保持完全一致的步调！

杨涛强调，不仅仅是价格，消费者到任何一个格力专卖店，获得的产品、品质和服务都是一样的！在格力的300多家4S专卖店，甚至连店面装修和形象都一样！

“这就像在任何一家肯德基、麦当劳，产品的种类、价格、服务都完全一致！”

事实上，早在今年2月1日，格力4S专卖体系就推出了10条购机服务承诺，对统一价格、退换货、售后服务等标准进行了规范。临近3·15，格力推的一系列针对性的活动，也是以整个格力专卖店统一行动的形式出现。

不经意间，由各地经销商投资设立的空调专卖店，已经在格力的旗帜下悄然“连锁”成型，重庆空调销售市场的“第三极”力量已连锁成军。

家电卖场“第三极”

全国性和本地“大卖场是‘大而全’，格力专卖连锁体系突出的是‘专而精’。”

在格力看来，空调不是一个简单的家电产品，更是一种需要专业化、个性化服务的“暖通设备”。空调从“窗机—挂机—柜机—家用中央空调”的演进，其实也是家电服务专业化的进步过程。尤其是近年来随着家用中央空调的迅速普及，更需要对消费者进行更加专业和个性化的服务。格力的专卖连锁体系正好可以发挥在这方面的专业优势。

“产品属性决定销卖形式，综合卖场的‘大、全’，与专业卖场的‘专、精’相结合，才能给消费者提供最满意、放心的服务。”据杨涛介绍，目前家用中央空调在重庆市场的销量正成倍增长，预计今年一年的销量就将是最近3年的总和！这给了格力空调专卖店体系相当大的发展空间。今后，重庆格力还将在信息、人员培训和物流配送等方面对整个专卖连锁体系进行提升。