从2007年8月1日开始至12月31日，国内权威专业媒体《空调销售》对全国170个主要城市1200家主要家电卖场的空调零售情况进行了跟踪监测，日前正式对外发布了2008冷冻年度空调行业前五个月销售报告。报告显示，2008年空调行业格局总体向好，在开盘的这几个月时间里，海尔空调凭借优秀的产品质量、强大的品牌拉力，在全国终端市场全面发力。在全国各大城市以绝对领先的销量继续领跑。

　　海尔空调发力中高端

　　报告显示，在最有分量的总体零售量统计中，海尔以明显的优势拔得头筹，显示出海尔多年来在中心城市零售市场的主导地位。而在卖场首选品牌、新品受市场欢迎程度、售后服务满意程度三项调查中，海尔同样保持了绝对的领先地位。特别是海尔’08奥运风空调赢得了众多消费者的青睐。作为家用空调行业惟一的“绿色之星”，海尔’08奥运风空调成为健康空调中的佼佼者，总体销量实现翻番增长，成为新品空调市场中的领跑者。报告还对1200家家电卖场各品牌畅销机型进行了监测统计，结果显示由于海尔等新品推广力度较大、性价比高，得到了渠道和消费者的一致认可，其中海尔’08奥运风系列更是一举摘得了从1匹分体壁挂机到3匹柜机四大型号的桂冠，优势十分明显。

　　业内人士分析，中国空调市场品牌格局已经稳定，以海尔为代表的国内一线品牌，将继续凭借自身技术优势、品牌拉力和消费者心目中的口碑领跑市场。特别在中高端产品市场占比逐渐增加的大环境下，主动调整产品结构向中高端市场发力的海尔将大有可为，空调行业正在向传统优势品牌集中。

　　海尔服务深入人心

　　空调被认为是“三分产品，七分服务”的特殊家电产品，因此服务显得至关重要。海尔空调在服务领域一直走在行业的前列并追求不断创新和完善，早就以诚信、周到、细致的形象深入消费者心中。报告显示，国内十大空调品牌中，海尔的售后服务受到渠道和消费者的最广泛的好评，在所有调查者中，海尔服务指标的得票率高达93.3%，遥遥领先于其他品牌。可见海尔大品牌的服务形象已经牢牢树立。

　　据悉，近日海尔空调针对消费者潜在的服务需求，在售后服务方面再次推新，自2008年1月1日起率先推出了无忧“6+1”服务，以“6年包修+1份保障”的承诺，再次引领了空调行业售后服务的升级。海尔空调通过不断的服务创新和自我挑战、超越推出高标准的服务模式，显示出了海尔集团全球化的发展战略是从细微之处得到体现，以及海尔一贯处处为用户着想的企业态度。