[天津]消费者投诉热点家电产品成第一

08年03月15日 19:51:38 　来源：人民网·天津视窗　

　　从市消费者协会获悉，2007年及2008年第一季度的投诉受理情况显示，目前本市投诉热点问题集中在家电类、百货类商品及服务类投诉。

　　本市消费者协会有关负责人透露，2007年本市消协共受理投诉4208件，其中家用电子电器类1488件，占投诉总量的34.8%，百货类商品投诉1445件，占投诉总量的34.3%，服务类投诉共709件，占投诉总量的16.8%。

　　商品房、装修和旅游类投诉也是近期本市投诉热点，而质量问题则是其中投诉最为集中的焦点。合同、价格、安全等问题也是消费者投诉的热点。据统计，2007年本市共受理商品房投诉45件，与同期相比下降了37.7%。其中质量问题25件，安全问题1件，价格问题2件，计量问题1件，虚假商品表示问题2件，合同问题11件，其他问题3件。

　　旅游类投诉是近期上升速度较快的消费类别之一。据透露，2007年本市共受理旅游投诉24件，与去年同期相比上升25%。其中，质量问题投诉15件，价格问题1件，合同问题4件，虚假品质表示2件，其他问题2件。