家电零售渠道呈现出多元化的发展态势

　　中国家电博览会4月17日—20日在上海举行。在其中的“中国国际家电零售渠道发展论坛”上，中国家电零售渠道商们畅谈了自己对渠道发展的感想。

　　中国家电产业的快速发展带动了中国家电零售渠道的积极扩张，经过10多年的发展，家电连锁业从传统发展到现在，从区域发展到全国，取得了长足的进步。虽然家电连锁业在家电市场的销售额稳步提高，但是以独立专营店为主的传统渠道仍然占有相当大的比重，并发挥着重要作用。此外，如厨房、建材设备、超市等渠道在中国的销售也逐渐发挥出越来越重要的作用。互联网的兴起则很可能在未来成为家电业销售的重要渠道之一，即使目前互联网渠道还存在着诸如物流配送障碍等很多问题。有一份调查报告显示，2007年网络市场客户成交额达到590亿元。未来，家电零售渠道必将呈现多元化发展的态势。

　　互联网销售正在兴起

　　GfK集团家用电器业务全球总经理弗里德曼•斯多克

　　就互联网销售来说，欧洲稍落后于北美，2007年销售额从2006年的6.4%增长到了8.6%。其中互联网销售发展最快的国家依次是英国、德国、捷克，这不仅是家电产品，而是包括所有电子消费类产品。

　　互联网经济比较容易从电子消费类产品起步，比如MP3、数码相机等。毕竟现在的物流系统对一些大型家电产品来说还存在着很大问题，很难想象一个70公斤重的洗衣机或者对开门冰箱能用现在的物流系统配送到消费者家里。

　　德国家电产品在互联网上的销售额占到整个家电市场的4.4%，法国是4.7%，新西兰达到5.6%，而英国达到了12.3%。互联网销售改变了人们的采购议价形态，很多人通过互联网了解价格，改变了议价方式，这个影响是很显著的。过去10年里，西欧市场零售店的数量发生了显著变化，传统的独立专卖店减少了1万多家，而相反的是，家电连锁的增长是很快的。

　　互联网的兴起，在亚洲，特别是韩国同样也成就了非常强大的渠道，同时改变了这些国家消费者的消费形态，消费者有了更多的渠道去购买产品。

　　在互联网销售模式面前，我们面临着几个挑战，这些挑战是同时对厂商和零售商的。第一，大家都在成长的环境里竞争，谁会在竞争中占有优势；第二，产品会有更新换代的过程，这个过程是向高端趋进的过程；第三，品牌的建立。

　　从以往来看，大家比较熟悉的是产品品牌。但在未来市场，零售商的品牌会起更重要的作用。多种渠道也存在着竞争的关系，同时还有很多新技术会引入，比如为产品加上RFID识别，这不只是一个技术，而是决定了将来竞争的成败。