| 苏宁练“内功”全力应对产业新格局 |
| 07-12-22 10:06:20 来源：中国经营报 作者：佚名 |
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国美又在零售业抛出一枚炸弹，斥巨资收购了大中，一方面消灭了一个主要的竞争对手，另一方面也拉开了与竞争对手的距离。此时的中国零售市场竞争格局正在发生着微妙的变化：国美不断做大、称霸一方，而外资巨头也开始步步为营、加进攻城掠地。
面对正在迅速扩张的国美，还有大举进攻的外资巨头，苏宁的想法并不是急于从规模上匆匆应战，管理模式和业务模式的转型将是新的蓝海。
产业动荡中的思考
作为中国家电零售业的领先企业，苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健，以五年为单位制定的长期战略也已经成为苏宁上下恪守的行动大纲。
据悉，早在2006年初，苏宁就已经制定了从2006年-2010年之间的第四个五年计划。苏宁电器总裁孙为民此前曾披露了苏宁第四个五年规划的具体内容：横向扩张与纵向渗透相结合，逐步在中国建立从直辖市到省会级城市，从地级市到发达县级市的网络布局，构建核心商圈的3C+旗舰店、次商圈的中心店、新生商圈的社区店有机结合的区域布局系统，继续保持现有的连锁发展速度，连锁网络覆盖全国30个一级城市、200个地级城市和300个县级城市，占全国市场份额10％以上。
苏宁五年规划中的横向扩张和纵向渗透，以及从家电卖场向3C卖场的转型，更多的要依靠“内功”的修炼来辅助完成。孙为民坦言，未来五年的战略发展规划对公司整体管理体系和相应的信息化系统提出了严峻的挑战，随着苏宁自身的壮大和整个中国市场环境和竞争层次的提升，苏宁需要有计划的、系统地设计一整套基于信息技术的，涵盖人力、流程、组织和绩效管理的整体变革方案，打造不容易被拷贝或超越的差异化竞争优势。
因此苏宁电器认为，在集中企业的资源和力量，专注于公司在零售业务的发展的同时，应当将企业IT应用与企业经营管理的整合能力提升到战略高度来看待，必须与能够将管理咨询和IT服务整合运用的最具实力的咨询服务公司进行紧密合作。正是基于以上的思路，苏宁必须选择一家有能力、有实力的IT企业帮助自己修炼内功，完成转型大计。苏宁电器与IBM的五年战略合作协议正式浮出水面，苏宁将这一合作称为“蓝色计划”，旨在开辟零售管理蓝海，掀开中国零售管理国际化变革的序幕。
世界管理大师助阵中国零售巨子
按照双方的战略合作协议，未来五年内IBM公司将与苏宁电器在企业整体管理体系和信息化应用上进行一系列全面系统的合作。在此期间，IBM将为苏宁电器提供一整套涵盖人力资源、组织和绩效管理、财务管理、供应链及物流网络优化、客户服务等全方位的业务变革解决方案，以帮助苏宁电器应对管理体系和信息化系统带来的各种挑战。
为此，苏宁电器信息中心的上百人的实施团队以及IBM数十名员工的长期咨询服务团队也组成了强大的合作团队，而IBM也承诺将在全球内调动资源，指派大批包括IBM首席战略顾问、IBM高级战略顾问、IBM零售咨询专家、IBM高级应用及技术顾问等在内的海外专家团队定期参与到苏宁的管理咨询项目，同时确保项目实施团队的稳定性。
谈到与IBM的合作，孙为民表示：“在与IBM公司过去两年的合作中，通过ERP系统的成功上线以及后期的项目优化取得的创新与突破，使我们相信IBM正是苏宁成功打造国际化管理平台的最佳战略合作伙伴，我们期待在双方今后的深入合作中创造更多价值。”
IBM公司大中华区首席执行官钱大群表示，“日趋整合的全球经济环境，为中国企业创造了更多的机会。作为一家全球整合企业，IBM的首要任务就是帮助客户更好的利用自身资源，通过业务模式与信息化的有效融合创造更大价值，提升核心竞争优势。IBM希望可以协助中国企业实现自身资源与业务价值的最大化，最终提升他们在全球产业链中的位置。”
五年战略合作构建苏宁领先之道
苏宁电器与IBM公司在此次全面战略合作前已经拥有长期、互信的合作历程，在过去的两个合作阶段都取得了实质性的突破和创新。在第一阶段，双方只用了不到9个月的时间即成功实现近350家店面的ERP系统上线，创造了零售业ERP项目实施规模最大、周期最短的记录；而第二阶段的实施优化过程中，IBM全球企业咨询服务部的咨询服务团队在ERP系统上线后提出了创新性的解决方案，加快完善了苏宁电器的业务流程平台，同时双方合作的第一个管理咨询项目——营销体系的组织与流程优化也取得了成功，这些无疑为双方今天战略合作关系的形成奠定了基础，此次双方结成战略伙伴标志着一个新的合作阶段的开始。
众所周知，通过对包括Lotus等软件产品和普华永道咨询部在内的一系列成功的收购，IBM已经成功转型为专注于提供全方位解决方案的企业创新伙伴，并拥有全球最大的咨询服务机构——全球企业咨询服务部。凭借超过6万名资深顾问，和全球160个国家的业务转型和行业应用方面的专业经验，IBM咨询服务部将客户需求转化为集成、快速应变和创新的端到端整体解决方案，从而协助企业发挥最大的资源优势，创造其核心价值。
此次与苏宁的战略合作正是充分体现了IBM为中国企业规划其长期发展战略的能力，通过分享在战略规划、商业模式等方面的先进理念与最佳实践，协助苏宁进行全方位的战略转型，从而提高其在全球整合产业链中的核心竞争优势。
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