上海公布十大“3.15”投诉：三星上榜

　　昨天(2008年3月13日)，市消保委公布了2008年“3·15”十大投诉案例，涉及房产中介、家电维修、预付性消费、网购邮购、家庭装修、广告宣传6个方面。其中，消费者耳熟能详的三星（中国）投资有限公司，也被披露出某款冰箱的广告宣传与实物不符。
 
　　据市消保委介绍，消费者许先生去年7月28日，花1.15万元买了一台三星双开门冰箱。等到货送到家，许先生发现这款冰箱并没广告宣传中的“宽带变温区”功能，于是要求退还多支付的价款。三星公司却认为他们已统一通知了促销员这款冰箱没有“宽带变温区”功能，至于促销员讲不讲、产品宣传单页收没收回、在网站上看到的产品说明标明这个型号的冰箱具有该功能等，不是他们所能控制，因此断然拒绝了他的退款请求。

　　此外，市消保委还披露了其他案例：上海澳胜房地产经纪事务所拒不退还意向金违反《合同法》；“冰点制冷（上海）空调维修公司”欺骗消费者。