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平板消费趋理性对高价位接受度提高
07-12-24 15:10:40   来源:南方都市报 作者:王海艳 黎清云

  消费者对42英寸机型关注度最高,普遍能接受较高价位产品。
  
  从11月30日开始,本报启动了平板电视消费调查活动,截至本周三中午,最终的统计结果终于完成,而经由消费者和专业人员投票选出的最喜爱品牌系列也随之出炉。本次调查活动共持续了三周,调查方式包括网络调查问卷(联手新浪家电频道举办)、销售终端现场填写,以及本报读者传真反馈。

  根据本报最终的统计结果,消费者乐于选择液晶电视的占据大部分比例,达到72.45%,而选择等离子电视的则占27.55%。而在众多因素中,品质、价格、品牌和售后服务成为消费者最关注的四大因素,其中,“品牌”成为第三关注因素,反映出消费者并不盲目认同大品牌的知名度,而是要对多种因素进行综合权衡后再做出选择,从侧面也反映出消费者的理性和谨慎。
  
  受访者更关注大屏平板
  
  在尺寸选择上,从统计数据来看,对42英寸的关注度最高,占比35.12%,其次为40英寸和32英寸。目前,包括创维、康佳、TCL都在大力布局运动画质表现出色的相关机型,而从调查结果显示,消费者对于上述品牌的全高清以及运动模式的表现都十分关注。

  不过统计结果显示,有50.04%的消费者对标清、高清和全高清概念不清晰,对三者的区别并不知情。
  
  对高价位接受度提高
  
  此外,统计结果显示,虽然消费者对价格高度敏感,但大多数对其高价位有心理准备,以8000-10000元作为预算的消费者占比最高,达到22.97%,其次为6000-8000元,占比为22.02%,6000元以下的占比20.52%,之后预算在10000-12000元的消费者占比17.13%,12000元以上的消费者占比17.36%。其中,打算买40英寸和42英寸的消费者中有35%只愿意出8000元以下的价格,大部分愿意给出更多预算。

  元旦临近,在平板电视市场的迅速扩容中,各大彩电厂商为了争夺市场也加大了降价促销力度。相对于传统的CRT电视,平板电视降价幅度更大,特别是从去年开始,中外品牌都展开了多次降价行为。有分析人士表示,统计结果说明,消费者的预算距离市场实际价格不是很大,说明在经历了数次价格战之后,平板电视价格逐步接近消费者的心理价位,同时消费者的消费观念也在转变,对高价位产品接受能力提升。
  
  流媒体电视成新宠
  
  在功能上,平板的网络化、IT化等趋势明显,创维全球创先采用嵌入式mme智能芯片,支持RM/RMVB网络电影播放,打破网络电影的格式枷锁。三洋的ca10采用了双USB双HDMI1.3版本,通过USB接口可读取存储设备中的文本、图片、音乐、视频等资料并可以进行复制、删除、粘贴等操作,还可以通过MINI USB接口连接PICTBRIDGE协议的打印机进行图片打印。再比如海尔、夏新的流媒体电视,能够接驳数码相机、优盘、移动硬盘等数码流媒体,并能进行实时播放。而几乎所有的平板电视都带有HDMI,只需一条HDMI线,便可同时传送影音信号,无需进行数/模或者模/数转换,能取得更高的音频和视频传输质量。
  
  售后服务成关注焦点

  
  在本次网络和现场问卷调查中,售后维修服务成为仅次于品质、价格、品牌等方面因素的第四大关注点,关注比例高达56.67%,相对于CRT时代已经是颠覆式结果。

  记者在调查中发现,随着平板的普及,以及媒体的大量报道,消费者对平板电视售后服务政策有异于“三包”的认知、体验越来越多。平板电视的核心部件显示屏的成本几乎达到整机价格的70%左右,而质保期企业各自为政,这在很大程度上影响了顾客的购买决策。加之信息的不对称性,专业技术性强,消费者往往会对维修质量、支付维修费用等产生疑问。为了消除消费者的顾虑,目前行业协会、家电制造业以及连锁渠道都在推出平板售后服务的“三包”承诺或标准。不过,国家强制执行的平板“三包”政策仍然缺位。售后服务关注度的迅速提高,反映出售后服务正在成为消费者广泛关注的问题。  

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