空调行业借3.15拉开新冷冻年旺季序幕

　　在白电涨价风潮开始弥漫的3月份，空调业拉开了新冷冻年旺季的序幕。虽然行业市场环境日趋残酷，但品牌之间的纷争并没有因此停步。伴随着3·15消费者权益保护日的到来，各大厂商纷纷开始在空调领域亮出自己的利器：苏宁发布2008中国空调行业白皮书，国美随之召开2008空调流行趋势发布会；海尔08奥运风空调推出十年包修政策，而志高则在全国市场率先发动了“3·15金牌服务大行动”。

　　服务开冷冻年局

　　空调行业大环境的变化，使得行业主导品牌参与市场竞争的方式在发生改变，目前服务与品质正成为空调行业竞争的新标杆。海尔空调正式推出了08奥运风的10年包修售后新标准；而志高则在全国上演“金牌大行动”，涵盖爱心、环保、家居、品质等全方位的“金牌”级服务。

　　据透露，3·15期间，志高不仅上门为用户免费清洗保养，免费设计，更引人注目的是，志高还推出了“以旧换新”服务。志高空调国内家用营销事业部相关负责人认为，在中国空调市场，旧机“召回”制没有普遍实行，存在着超过安全使用期、有着环保危害的产品延期使用的情况，志高“以旧换新”服务希望能尽可能多地解决这个问题。据其介绍，志高此项举措不但针对本公司产品用户，对任何品牌空调都可开展。据了解，早在2001年志高就推出了“零配件终身免费更换”世界创举服务，此次“3·15金牌大行动”，除继续高举“零配件终身免费更换”大旗之外，更创新了服务方式，拓展了服务内容。

　　欲引旺季首轮大战

　　也有分析认为，志高的“金牌大行动”和海尔的10年包修策略表面上都着眼于3·15服务，而实则是率先引爆了整个行业旺季大战。海尔空调在服务方面颇具口碑，这次借助期08奥运风空调新品打造10年包修新标，意在打响2008冷冻年的第一炮。而志高除向消费者奉上实在的服务活动，还推出了“品质金牌”，即中国首款双节能空调，1级能效、1瓦待机的北奥之光以及噪音值仅为23分贝的安睡宝星月之光系列也将展现给消费者。据悉，凡购买志高新品，还可能获得豪华折叠自行车、名牌羽毛球拍等礼物。

　　近年来，志高通过加大技术研发力度，实施产品“可靠性标准”的零缺陷管理，不断推出高品质、高性价比的产品，并率先实施空调业“产品质量承诺召回制”，将“品质”提升为市场竞争中的重要一环。志高空调有关负责人透露，基于在“技术、品质”方面的长期积淀，志高空调将2008年度定位为“品质大赛年”，此次“金牌大行动”无疑为新年度旺季大战定下了基调。