GfK集团家用电器业务全球总经理

弗里德曼·斯多克先生

　　下一个数据更有挑战性。从销售额来说，这个差异更大，区间的分布跟刚才的比例有更大的差异。我们要注意到的就是接近三分之一的销售额市场来自于西欧市场。因为他们所用的产品都是非常高端的。对于亚太市场的挑战来说，不仅仅是我们将来怎样增长我们的销售量，其实销售额怎么增长是一个更大的挑战。这是主要家电市场的一些情况。

　　刚才我们看到了一些销售额的市场驱动。其实，这里面有几个最主要的原因：第一，消费者喜欢用更大的产品，喜欢用更大容量的冰箱和洗衣机。第二，消费者喜欢使用更方便的产品。第三，消费者更注重能效。这几样东西对市场的驱动，形成了对销售额整体市场拉动的机会。还有一些更显著的驱动原因，就是他们会用一些新的技术跟设计替代原来的产品。比如说，更多的嵌入式的家电越来越成为驱动销售额市场的原动力。

　　我们分渠道来看看各个国家跟地区之间的情况。

　　首先看亚太区域的情况。橙色的部分是家电连锁的销售额的比重，浅色是超市的，灰色是最传统的夫妻老婆店。左边的柱是东南亚国家，传统的小店仍然占销售额的一半以上。谈到超市，浅灰色的部分，国家间的差异也是很大的。比如说，在澳大利亚、新西兰超市家电销售很少，只占2%左右。中国的是10%左右。东南亚国家也达到16%，接近亚洲的平均水平。韩国能达到26%。这显示出了同样的业态，不同国家的差异非常大。

　　现在看看南非的市场情况，跟亚太地区有一个非常大的反差。图上最显著的暗绿色的构成，来自于一个渠道，就是家具店的连锁。这个渠道特点，是在南非独有的。这样的家具店里，除了卖家具，也卖园艺、家电产品。除了食品以外，其他的所有东西都卖。左边的是销售量右边的是销售额，销售额很大，而且增长速度很快。最下面的是超市的，南非的超市也非常活跃，而且销售比重在不断增长。由于上下双方的挤压，使得家电连锁在南非受到了很大的压力。

　　现在我们看看俄罗斯。我们会看到这样的情景，这是我在俄罗斯拍的一张照片，非常像西欧国家的生活状况水平。在俄罗斯对我们来说是一个非常大的挑战，像中国一样，我们要走到每个大街小巷去看每个不同的店，把它们调查出来。大城市的发展非常快，比如彼得堡、莫斯科，发展非常快。在一些人口比较大的城市，人口超过14万以上的算比较大的城市，这里面通常有2000多个店。这个图里，有一个非常关键的，就是嵌入式的烤炉。这种嵌入式的家电产品，在发达市场才会出现。在俄罗斯市场，它的发展很快，而且将来会有越来越重要的地位。如果我们把一个快速增长的能够拉动整个市场销售额的嵌入式产品的销售渠道做一个细分，我们会看到，这部分销售额有两个部分的构造，橙色的主要是家具、橱柜专卖商店在卖电器，这样的销售超过了50%。不到50%的部分，还是所谓的卖独立式产品的原有渠道。由于嵌入式产品的发展，一方面渠道里在家具、橱柜专卖店里它的销售增长非常快，而且嵌入式销售的比重会越来越大。由于市场的增长很快，传统的卖独立式产品的渠道本身也受益，因为这个总体市场的规模在增长。

　　在西欧的12个国家里，9个家电产品的销售额汇总。浅灰色的销售是来自于家具、橱柜的专卖渠道，这个渠道在过去四年里销售额的增长非常快，从18%到超过20%，这个销售额的拉动是很强劲的。浅黄色的是我们熟知的家电连锁西欧国家里，家电连锁有很重要的销售地位，但过去几年里没有明显的增长。暗黄色是传统的独立专卖店，这个业态里，对销售额的贡献他们是在不断的下降。

　　但东欧的4个国家里，情况完全不一样。传统的专卖零售店占了销售额的50%以上，仍然起着很重要的作用。家电连锁在东欧，依然是很重要的，占28%左右。浅色的是家具、橱柜的专卖。对新兴国家市场来说，这种渠道相对比较落后。

　　在不同的渠道里，销售的产品平均价格是什么样子的？我们看这个图表，给大家做一个说明。