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  中国家电网搭建了这一家电企业与消费者之间网络互动平台,其目的是为企业和消费者在家电消费和售后服务方面有一种新的、便捷的沟通和协调途径,方便消费者反映家电售后方面的问题,也方便企业获得来自消费者的售后感受和信息。
  中国家电网将消费者的意见、好评和投诉如实反映给相关企业的售后服务部门,如果投诉问题属实,我们将协调并积极推动企业的售后服务部门尽快解决您的投诉问题,但并不承诺中国家电网一定能解决您在售后服务中所提的问题。
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